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新型コロナウイルス感染症に関する情報について

[2020年3月23日]

新型コロナウイルス感染症に関する情報について

 新型コロナウイルス感染症については、国内の複数地域で、感染経路が明らかではない患者が散発的に発生しており、一部地域には小規模の患者クラスター(集団)が把握されている状態になっています。しかし、現時点では、まだ大規模な感染拡大が認められている地域があるわけではありません。

   市民の皆さんにおかれては、風邪や季節性インフルエンザ対策と同様にお一人お一人の咳エチケットや手洗いなどの実施がとても重要です。感染症対策に努めていただくようお願いいたします。

新型コロナウイルス感染症の相談・受診の目安

相談・受診の前に心がけていただきたいこと

〇発熱等の風邪症状が見られ るときは、 学校や会社を休み外出を控える。
〇発熱等の風邪症状が見られたら、 毎日、体温を測定して記録しておく 。

帰国者・接触者相談センターに御相談いただく目安

〇以下のいずれかに該当する方は、帰国者・接触者相談センターにご相談ください。
 ・風邪の症状や37.5度以上の発熱が4日以上続く方
  (解熱剤を飲み続けなければならない方も同様です。)
 ・強いだるさ(倦怠感)や息苦しさ(呼吸困難)がある方

〇なお、以下のような方は重症化しやすいため、この状態が2日程度続く場合には、帰国者・接触者相談センターにご相談ください 。
 ・高齢者
 ・糖尿病、心不全、呼吸器疾患( COPD 等)の基礎疾患がある方 や透析を受けている方
 ・免疫抑制剤や抗がん剤等を用いている方

 (妊婦の方へ)
  妊婦の方については、念のため、重症化しやすい方と同様に、早めに帰国者・接触者相談センターに御相談ください。
 (お子様をお持ちの方へ)
  小児については、 現時点 で 重症化しやすいとの報告はなく、 新型コロナウイルス感染症については 、目安どおりの対応をお願いします。

◎ なお、 現時点では新型コロナウイルス感染症以外の病気の方が圧倒的に多い状況であり、インフルエンザ等の心配があるときには、通常と同様に、かかりつけ医等に御相談ください。

相談後、医療機関にかかるときのお願い

〇帰国者・接触者相談センターから受診を勧められた医療機関を受診してください。複数の医療機関を受診することはお控えください。
〇医療機関を受診する際にはマスクを着用するほか、 手洗いや 咳エチケット(咳やくしゃみをする際に、マスクやティッシュ、ハンカチ、袖を使って、口や鼻をおさえる) の 徹底 をお願いします。

新型コロナウイルスの集団感染を防ぐために

予防のポイント

・流水と石鹸による手洗いを頻回に行いましょう。特に外出した後や咳をした後、口や鼻、目などに触る前には手洗いを徹底しましょう。

・咳やくしゃみをする場合には、口と鼻をティッシュや手で覆いましょう。その後、ティッシュは捨て、流水と石鹸で手を洗いましょう。

感染症対策の動画(出典:政府インターネットテレビ)

電話相談窓口(コールセンター)について

感染の予防に関することや、心配な症状が出た時の対応など、新型コロナウイルス感染症に関する相談に応じる電話相談窓口が開設されています。 

東京都西多摩保健所

・電話番号  0428-22-6141
・受付時間  午前9時から午後5時まで(土曜日・日曜日・祝日・12月29日から1月3日を除く))

◎新型コロナ受診相談窓口(帰国者・接触者相談センター)

 次の症状があり、新型コロナウイルス感染症を疑われる方は、同相談窓口にご相談ください。      

  • 風邪の症状や37.5℃以上の発熱が4日以上続いている。(解熱剤を飲み続けなければならないときを含みます)
  • 強いだるさ(倦怠感)や息苦しさ(呼吸困難)がある。    

 ※高齢者や基礎疾患等のある方は、上の状態が2日程度続く場合

新型コロナ受診相談窓口でご相談の結果、新型コロナウイルス感染の疑いのある場合には、専門の「新型コロナ外来(帰国者・接触者外来)」をご紹介しています。マスクを着用し、公共交通機関の利用を避けて受診してください。


 ・夜間と土曜日・日曜日については、都・特別区・八王子市・町田市合同で開設した新型コロナ受診相談窓口(帰国者・接触者電話相談センター)が受け付けます。               

       電話番号  03-5320-4592
               受付時間   保健所閉庁時間帯(平日の午後5時から翌午前9時までと、土曜日・日曜日・祝日の終日)

厚生労働省電話相談窓口

・電話番号  0120-565653 (フリーダイヤル)
・受付時間  午前9時から午後9時まで(土曜日・日曜日・祝日も実施)

東京都電話相談窓口(新型コロナコールセンター)

・電話番号  0570-550571
・受付時間  午前9時から午後9時まで(土曜日・日曜日・祝日も実施)

  日本語、英語、中国語、韓国語で対応可能

・聴覚に障害のある方等、電話での相談が難しい方向けにファクシミリでのご相談を受け付けています。

  ファクス番号  03-5388-1396

外国人旅行者向けコールセンター

日本政府観光局(JNTO)では、非常時の外国人旅行者の安全・安心確保のため、365日、24時間、多言語で対応するコールセンター「Japan Visitor Hotline」を開設しており、新型コロナウイルス関連のお問い合わせにも対応しています。

・電話番号 050-3816-2787
・受付時間 365日、24時間
・対応言語  英語、中国語、韓国語、日本語

・主な相談内容  

 ・キャンセル料関係
    ホテルをキャンセルせざるを得なくなったが、返金を希望する場合はどこに問い合わせればよいか。
 ・体調不良の訴え
    咳、発熱の症状があり新型コロナウイルスでないか不安なため、検査を受けたい。
    ホテルに宿泊しているお客様に咳、発熱の症状がある。
 

外国人旅行者向けコールセンター (英語、中国語、韓国語、日本語対応)(観光庁HP)(別ウインドウで開く)

―東京を訪れる外国人の方へ― 医療機関受診のための多言語ガイドブック(別ウインドウで開く)

海外旅行者・帰国者のための感染症予防ガイド(別ウインドウで開く)


新型コロナウイルスQ&A

ご家族に新型コロナウイルス感染が疑われる場合 家庭内でご注意いただきたいこと

厚生労働省:SNSによる情報発信

厚生労働省公式TwitterやFacebookでも最新の情報を発信しています。
また、LINE公式アカウントで、新型コロナウイルス感染症の発生状況や予防方法などの情報を確認することができます。

     ・厚生労働省公式Twitter

     ・厚生労働省公式Facebook

     ・LINE公式アカウント

詳しいことは、厚生労働省のホームページをご参照ください。

厚生労働省ホームページ(別ウインドウで開く)


新型コロナウイルスを題材とした攻撃メールについて

 厚生労働省からの注意喚起がありましたのでお知らせします。

 新型コロナウイルスを題材とした攻撃メールが出回っていますので御注意ください。
 
 攻撃メールは、件名、メールアドレス、本文等に、誤字や不自然な点がある場合が見られます。このようなメールを受信した場合は、メール本文中のURLをクリックする、添付ファイルを開く、または届いたメールに対して返信するなどの行為は行わないようにしてください。
 
 詳しくは、情報処理推進機構(IPA)による注意喚起をご参照ください。
 ※厚生労働省及び検疫所から国民の皆さんへメールすることはありません。
 また、自治体等を装った偽メールが出回っています。自治体のメールアドレスかどうかご確認いただく、自治体の相談窓口に確認する等、十分ご注意をお願いします。
 
 新型コロナウイルスを題材とした攻撃メールの例(別ウインドウで開く)
 

関連リンク

お問い合わせ

福祉健康部健康課(保健センター内)

電話: 042-555-1111 (保健センター係)内線622 (健康推進係)内線624

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