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「はむりんファンクラブ通信」の配信におけるセキュリティ事故について

[2014年11月19日]

お詫び

羽村市公式キャラクターはむりんのファンクラブ会員向けに配信しているファンクラブ通信(VOL.10)を羽村市の委託事業者から11月18日に配信した際、49人の会員の皆様のメールアドレスを表示した形で行ったことにより、49人の会員内にメールアドレスや氏名が公開されたことが判明しました。

今回の事故につきましては、市といたしまして、個人情報保護を遵守する立場から大変重く受け止めており、委託事業者に対し、再発防止と情報管理の徹底を指導しました。

今後のファンクラブ通信につきましては、市として適切な対応を図り、再発防止策を講じていきます。

このたびの事故に際し、多くの皆様に多大なご迷惑をおかけし、深くお詫び申し上げます。

事故経過

平成26年11月18日午後0時40分

委託事業者より、ファンクラブ会員49人に対し、メールアドレスを公開した状態でメール配信

平成26年11月18日午後3時40分

会員より、メールアドレスが公開された状態でメール配信を受けたとの情報提供

(企画政策課及び広報広聴課に1件ずつ連絡あり)

平成26年11月18日午後3時45分

市が、委託事業者に問い合わせ、公開された状態でメールを送ったことを確認

平成26年11月18日午後5時45分

市から委託事業者に対し、49人の会員に謝罪文を送付するよう指示

平成26年11月18日午後7時25分

委託事業者より、49人の会員に対し、謝罪文を送付

お問い合わせ

企画総務部シティプロモーション推進課

電話: 042-555-1111 (シティプロモーション係)内線342

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