東京都におけるカスタマーハラスメント防止対策について

「ノーカスハラ」で公正かつ持続可能な社会の実現へ

カスタマーハラスメントは、近年深刻化していますが、本来、働く人と顧客等は対等の立場にあります。

誰もが被害者にも加害者にもなり得ることを理解し、相手の立場を相互に尊重し合うことで、働く人の安全と健康が確保され、豊かな消費生活と安定した事業活動が達成されます。

東京都では、顧客等と働く全ての人が対等な立場に立って、お互いに尊重し合う公正で持続可能な社会を目指し、団体や企業等におけるカスタマーハラスメント防止対策を推進するため、総合相談窓口等の運営や奨励金・補助金による支援などの取組を展開していますので、ご活用ください。

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