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羽村市

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あしあと

    消費生活相談情報

    • 初版公開日:[2021年06月22日]
    • 更新日:[2021年12月6日]
    • ID:1034

    消費生活に関する苦情や疑問、契約のトラブルなど、専門の相談員がご相談を受け、解決のお手伝いをします。

    相談の秘密は守られますので、気軽に相談してください。

    (注意)メールでのご相談はお受けしていません。

    (注意)原則として市内在住・在勤の個人または団体に限ります。


    相談の受付時間(羽村市消費生活センター)

    月曜日から金曜日まで(土曜日、日曜日、祝日、年末年始を除く。) 

    午前9時30分から正午、午後1時から午後3時30分まで

    電話:042-555-1111(内線641)

    電話または直接ご来所ください。


    その他の相談窓口

    東京都消費生活総合センター

    電話:03-3235-1155

    受付時間:月曜日から土曜日まで(日曜日、年末年始、祝日を除く。)  

    午前9時から午後5時まで

    国民生活センター(消費者ホットライン)

    電話:188(いやや)

    受付時間:土曜日、日曜日、祝日(年末年始、国民生活センターの建物点検日を除く。)

    午前10時から午後4時まで

    消費者ホットライン188は、月曜日から金曜日は羽村市消費生活センターに電話がつながります。

    国民生活センター(お昼の消費生活相談)

    電話:03-3446-0999

    受付時間:月曜日から金曜日まで(土曜日、日曜日、祝日、年末年始を除く。)

    午前11時から午後1時まで

    公益社団法人全国消費生活相談員協会(週末電話相談)

    電話:03-5614-0189

    受付時間:土曜日、日曜日(年末年始を除く。)  

    午前10時から正午、午後1時から午後4時まで

    公益社団法人日本消費生活アドバイザー・コンサルタント・相談員協会(ウィークエンド・テレフォン)

    電話:03-6450-6631

    受付時間:日曜日  

    午前11時から午後4時まで


    特定商取引法が改正されました。

    令和3年7月6日以降 一方的に送り付けられた商品は直ちに処分可能に!

    売買契約に基づかないで送付された商品について、これまで販売業者が返還請求できるとされていた期間が撤廃されることとなり、消費者は直ちに処分を行うことが可能となりました。

    消費者庁チラシ

    Adobe Reader の入手
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    柔軟剤等の「香り」について

        近年、さまざまな香りの柔軟仕上剤が発売され、それぞれの好みの香りを楽しむ人が増えています。しかし、その一方で「近くの家の洗濯物のにおいが風向きによってはとてもきつくて頭痛や吐き気がする。窓を開けられない。」などの相談が全国的に寄せられるようになってきました。(「香害」と言われています。)

      「香り」に対する感じ方は個人差があります。自分にとっては快適な香りでも、周りの人は匂いが強いと感じ、健康を害する人もいる可能性もありますので、ご注意ください。

     商品を購入するときは、商品に表示された芳香の強さ等を参考にして選び、使用料の目安を守って使用しましょう。

    国民生活センター

    日本石鹸洗剤工業会

    あの手この手の悪質商法

    キャッチセールス

    駅や繁華街の路上で「アンケートにご協力ください。」などと呼び止められ、その場や、あるいはファミリーレストランなどに連れて行かれ、商品やサービスの契約をさせられる販売方法。購入させられる商品は、化粧品、エステサービス、アクセサリー、絵画、映画鑑賞券などが多くなっています。

    ◎ 路上で声を掛けられたときには相手にしないこと。 【 拒否する意思と態度が大切です。】

    お問い合わせ

    羽村市市民部地域振興課

    電話: 042-555-1111 (地域振興係)内線202 (市民活動センター係)内線631(消費生活係)内線640

    ファクス: 042-554-2921

    電話番号のかけ間違いにご注意ください!

    お問い合わせフォーム