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子ども・若者に関する問題でお悩みの方へ

[2019年4月1日]

若い時は誰しも、友達と上手くいかなかったり、人間関係に疲れたり、人間不信になったりした経験があると思います。
そんな時、相談したくても相談できる相手がいないこともありますよね。

そうした、自分では解決できない問題について、これを機会に一度相談してみませんか?あなたの相談しやすい方法で構いませんので、ぜひご相談ください。

相談方法

  1. ライン(LINE)相談
  2. 電話・メール相談
  3. 訪問相談

ライン(LINE)相談

「東京都」では、ライン(LINE)による相談窓口を開設しています。

ネット・スマホのトラブル相談や自殺相談、いじめ等の教育相談を、ライン(LINE)で行っています。

ライン(LINE)であればその場で誰かに会うことも声を出すこともする必要がありません。

ご利用には、登録が必要になります。

詳しくは、下記外部リンクへアクセスして、ご確認ください。

 www.fukushihoken.metro.tokyo.jp/iryo/tokyokaigi/rinji1/linesoudan.html(外部リンク)

問合せ

東京都福祉保健局保健政策部健康推進課自殺総合対策担当

電話:03-5320-4310

電話・メール相談

「東京都」では、電話及びインターネット相談の窓口として、「東京こどもネット・ケータイヘルプデスク(通称:こたエール)」を運営しています。

近年、インターネット、携帯電話等の普及に伴い、架空請求やネットいじめ、迷惑メール、有害サイト等のトラブルや、脅されたり、だまされたりするなどして、自分の画像を撮影させられたうえ、メール等で送らされる被害、いわゆる「自画撮り被害」が多発するなど、青少年が被害者・加害者となるケースが増加し、大きな社会問題となっています。

こうした青少年のインターネット・携帯電話に関するトラブルについて、お気軽にご相談ください。

事業内容

  • 青少年のネット・ケータイ上のトラブルや悩みに関する相談の総合的窓口
  • 都民やフィルタリングサービスに関係する事業者等への情報提供
  • 匿名にて相談可能、秘密厳守
  • 相談無料
  • メール相談は24時間365日受付中

電話相談

0120‐1(インターネット)‐78302(ナヤミゼロニ)

月~金 午前9時~午後6時

土 午前9時~午後5時

インターネット相談

パソコンからも!ケータイからも!24時間受け付けます!

  http://www.tokyohelpdesk.jp/(外部リンク)

問合せ

東京都都民安全推進本部都民安全推進課

電話:03-5388-3186

訪問相談

「東京都ひきこもりサポートネット」では、電話相談・メール相談に加えて、ひきこもりの問題を抱えているご家庭を訪問し、相談に応じる訪問相談事業を行っています。

対象

次のすべてを満たす家庭

  1. ひきこもりの本人が都内在住
  2. ひきこもりの本人の年齢が義務教育終了後の15歳以上の方
  3. 6か月以上ひきこもり状態が続いている

相談時の留意点

  • 本人や家族の状況に合わせて、今後必要な支援内容を検討し、関係機関を紹介します。
  • 相談は無料で1人概ね5回まで受けることができますが、紹介する関係機関については、有料の場合もあります。
  • 病名の診断等の医療行為に当たる相談や、緊急の対応が必要な相談など、相談内容によっては、お断りする場合もあります。
  • 訪問相談を希望する方は、まず羽村市児童青少年課に問い合わせてください。

詳しくは「東京都ひきこもりサポートネット」ウェブサイトをご覧ください。

  http://www.hikikomori-tokyo.jp/(外部リンク)

問合せ

東京都福祉保健局生活福祉部地域福祉課生活支援担当

電話:03-5320-4039

相談先のご紹介

ポータルサイト『若ぽた』

悩みや困難を抱える若者やその家族への支援を行っている、都内の相談窓口を総合的に集約したポータルサイトです。

悩みや困難に応じた相談窓口等を、いつでもどこでも簡単に検索することができます。

 「仕事や勉強、職場や学校の人間関係に悩んでいる」

 「非行に走った子供の立ち直りを支援してほしい」

 「ひきこもりの状態から脱出したい」等

あなた自身やご家族に合った支援機関・相談窓口を見つけてください。

 ※パソコン、スマートフォンからアクセス可能です。

 https://www.wakapota.metro.tokyo.lg.jp/(外部リンク)

問合せ

東京都生活文化局都民生活部地域活動推進課

電話:03-5388-3098

お問い合わせ

子ども家庭部児童青少年課

電話: 042-555-1111 (児童青少年係)内線262

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