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羽村市

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あしあと

    AIが自動音声にて対話する納税案内とショートメッセージサービス(SMS)を用いた納税案内について(新システムへ移行しました)

    • 初版公開日:[2022年02月24日]
    • 更新日:[2024年5月9日]
    • ID:14163

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    新システム「AIコンシェルジュ」による納税案内へ移行しました

    令和5年5月15日より、AIが自動音声にて対話する新システム「AIコンシェルジュ」へ移行しました。

    このため、旧システムの発信専用番号(042-578-8462)からは発信しておりませんので、お間違えのないよう、お願い致します。


    新システム「AIコンシェルジュ」による羽村市の納税案内(電話催告)は、050-1702-4403」の専用番号にて発信しております。

    AIコンシェルジュは、音声認識エンジンにてお話しの音声を認識し、自然言語処理エンジンにてお話しの内容を考え、音声合成エンジンにて音声によるご案内を行います。

    納税案内は、次のようにお伺いします。

    (1)羽村市納税課からのご案内をお知らせします。

    (2)ご本人さまの生年月日をお伺いし、ご本人さまの確認をさせていただきます。

    (3)本人確認の後、未納の税金について、既に納付がお済みか否かをお伺いします。

    (4)未納の税金について、納付予定日をお伺いします。

    (5)直ぐに納付できないような、納税の猶予制度のご相談をご希望の場合には、羽村市納税課の担当への連絡をご案内いたします。

    ショートメッセージサービス(SMS)による納税案内

    AIコンシェルジュでは、AIによる納税案内のほか、SMSをご利用の方には、SMSによる納税案内をお送りします。なお、SMS本文には、リンクや対象者を特定できる個人情報を含めておりませんので、ご連絡は「050-1702-4403」の専用番号又は市の代表電話「042-555-1111」までお願いします。なお、このSMSは発信専用のためSMS返信はできません。


    AIコンシェルジュの詳しくは、次のリンク先よりご覧ください。

    AIコンシェルジュの詳細(市公式サイト内のコンテンツを開きます)


    納期内の納税、早期の納税に、みなさまのご協力をよろしくお願いいたします。


    振り込め詐欺やフィッシング詐欺にご注意ください

    AIコンシェルジュによる納税案内や納税課の担当が電話催告やSMS(ショートメッセージサービス)による催告にて、次のようなことを指示したり、案内することはございません。

    • ATM(銀行・コンビニエンスストアなどの現金自動預払機)の操作をお願いすること
    • 預貯金通帳やキャッシュカードを他人に預けるようなことをお願いすること
    • 預貯金のキャッシュカードの暗証番号をお聞きすること
    • SMS内に特定のサイトやコンテンツへ誘導するリンクを含むこと

    市税等の納税(総合案内)